在辦理退款前，請確保您的商品符合退貨政策。如果售后人員同意了您的退款申請，退款將按照原路徑退回。

郵費退還說明

舉例說明：

如果您購買了價格100元的商品A，和價格50元的商品B，郵費為30元。如果為物流配送、第三方不可抗力、考拉海購自己的原因導致的退貨。
則A商品退貨時，退還的郵費=30*100/（100+50）=20元
B商品退貨時，退還的郵費=30*50/（100+50）=10元
如果您將退貨商品退回，商品經客服審核不影響二次使用和銷售，則在客服確認收貨后用戶退回的郵費將返還到您的賬戶。

稅費退還說明

舉例說明：

如果您購買了價格100元的商品A，和價格50元的商品B，A商品稅費為50元，B商品稅費為25元。
       則A商品退貨時，退還的稅費=50元
       B商品退貨時，退還的稅費=25元

優惠券退還說明

目前智選誠品上能使用的優惠券包括兩種類型：滿減優惠券和直接抵扣類現金券。在進行售后退款時，滿減優惠券優惠的金額將不予退還。直接抵扣類現金券優惠的金額在退款完成后，將通過現金券的形式返還給用戶。

舉例說明：

如果您購買了價格100元的商品A，和價格50元的商品B，A和B商品共同使用了一張50元的現金券。
則A商品退貨時，退還的現金券金額=50*100/（100+50）=33.33元
B商品退貨時，退還的現金券金額=50*50/（100+50）=16.67元

商品最大退款金額=商品價格*數量-活動優惠分攤的金額-優惠券優惠分攤的金額+商品稅費+郵費分攤的金額

舉例說明：

如果您購買了價格100元的1件商品A，價格200元的1件商品B，郵費為15元，商品A稅費30元，B稅費30元，A和B商品滿足滿300減50元活動，同時使用了50元無門檻現金券。
您的總實付金額=100+200+15+30+30-50-50=275元
當您單獨為A辦理退貨時，最大退款金額=100-50*100/（100+200）-50*【100-50*100/（100+200）】/(100+200-50)+30+15*100/（100+200）=101.67元
當您單獨為B辦理退貨時，最大退款金額=200-50*200/（100+200）-50*【200-50*200/（100+200）】/(100+200-50)+30+15*200/（100+200）=173.33元

退款到賬時間表